No dia a dia dinâmico das Cooperativas de Crédito, o tempo é um recurso precioso. Gerentes de agência, negócios e relacionamento lidam com múltiplas demandas, metas e a necessidade constante de estar próximo ao cooperado. Por isso, uma gestão de tempo eficiente e uma organização inteligente são fundamentais para alcançar resultados.

Um dos grandes desafios de todo ser humano é conseguir executar todas as suas atividades diárias dentro do tempo que possuímos, tanto no trabalho como na vida pessoal. Em geral ouvimos dos gerentes nas Cooperativas de Crédito que falta de tempo ou que estão na “correria”, porém existem algumas atitudes e comportamentos que podem melhorar essa situação:

Planeje um dia inteligente: Com no mínimo 3 dias de antecedência, organize suas atividades diárias, em ordem importância, de acordo com os seus propósitos, preservando o equilíbrio. Reserve tempo para planejar, pensar estrategicamente e cuidar de você mesmo. O verdadeiro sucesso está em alinhar produtividade com qualidade de vida. A boa gestão do tempo não é apenas uma habilidade, é uma escolha. Escolha é valorizar seu tempo, priorizar o que importa e eliminar o que te distrai.

Priorize: Use a Regra 80/20 (Princípio de Pareto): Concentre 20% do tempo nas atividades que geram menos resultados (interrupções) e 80% do tempo nas atividades que geram mais resultados (visitas). Priorize o que realmente importa, use a matriz de priorização GUT (Gravidade, Urgência e Tendência). a matriz de priorização potencializa o uso do tempo, foco e dos recursos disponíveis.

Negocie as interrupções: As interrupções do nosso trabalho mais importante diariamente são os maiores “ladrões” de tempo e concentração do nosso dia. Essas interrupções sempre vão existir e são parte essencial para manter nosso negócio funcionando. Porém não podemos ficar refém desse tipo de atendimento reativo, pois caso contrário, a nossa agenda não anda e os resultados demoram a acontecer, isso causa frustração e stress. Nesses casos, use a regra dos 2 minutos: Quando surgir alguma demanda “fora da sua agenda” e você consegue resolver em menos de 2 minutos faça logo, caso contrário, negocie uma agenda futura e mantenha o foco na “sua agenda”, nas tarefas importantes para você.

Não perca o foco: Pessoas sem foco, precisam perguntar de novo ou não se lembram o que precisa ser feito ou ainda fazem de tudo o que aparece na frente, pois para elas o que importa é estar ocupado e não importa com o que, já que não tem um foco “seu” definido. Tem gente que ama parecer ocupado, isso gera o “status do ocupado”. Se pareço sempre ocupado é porque sou importante, ninguém vive sem mim. Ilusão, novamente, você está se enganando e sendo prestativo demais ou se sabotando. Para manter o foco concentre-se nas coisas que você tem controle, como por exemplo: “o que posso fazer para prospectar novos cooperados”? e pare de se preocupar com as coisas que você não tem controle e tomam seu tempo, como: Se a Taxa Selic vai subir ou cair.

Aprenda dizer “não”, ao que não é essencial e importante ao seu propósito. No livro Essencialismo de Greg McKeown, o autor nos mostra que em tempos de grandes volumes de informações temos que fazer escolhas porque “se não estabelecermos prioridades, alguém fará por nós”. Tom Friel diz: “Precisamos aprender a praticar o sim lento e não rápido”. Porque estamos vivendo com uma lista conflitante de atividades diárias e devo pensar: “Para qual delas vou dizer não”? Essa pergunta revelará sua verdadeira prioridade e o melhor caminho para o progresso da sua equipe e carreira.

Características das atividades Importantes

• Têm prazo para serem feitas (horas, dias, meses, semanas), se não seriam urgentes
• São atividades pessoais importantes para você e nem sempre para os outros
• Proporcionam prazer ao serem executadas, são espontâneas, você quer e gosta de fazer
• Trazem algum tipo de resultado positivo a curto, médio ou longo prazo

Pesquisas mostram que quem consegue classificar as tarefas em ordem de importância, consegue planejar seu dia de forma mais proativa, reduz suas urgências e coloca as tarefas importantes no controle.

Lembre-se que você é gerente de “relacionamento” e não somente de “atendimento”, atender significa “estar à disposição o tempo todo” e resolver o que te pedem, se relacionar é “criar laços”, é encontrar e oferecer soluções financeiras de longo prazo, pense nisso.